从毒奶粉到假疫苗:不作恶到底有多难?

文/少年商学院新媒体部

(注:2018年7月21日深夜一夜未眠。为疫苗事件而哀。我告诉同事,在大事大非面前,不能沉默。于是就有了7月22日少年商学院微信公号文章《从毒奶粉到假疫苗,不作恶到底有多难?》,当天晚上,文章阅读量150W+时,被删除并增加了一条违规纪录。)

 

“大部分家长现在的标准动作应该是先翻孩子的疫苗本,再翻香港澳门的疫苗攻略,最后翻移民广告。”

不但狂犬病疫苗造假,百白破疫苗质量也是不合格的!这两天,上市公司长生生物25万支假疫苗已销往山东的消息令人瞠目结舌!想想看,20多万家庭啊,带着3个月到6岁的孩子去接种百口咳、白喉和破伤风的疫苗,现在得知打进孩子身体里的疫苗是假的,这让人情何以堪,情何以堪?!于是有朋友在朋友圈发出上述感慨。

而昨天一篇《疫苗之王》的网文刷爆朋友圈,其中关于长生生物前世今的内容更是让人感到不寒而栗:“十年后再回首,他们手中已经掌握了中国疫苗的半壁江山——最大的乙肝疫苗企业、最大的流感疫苗企业、第二大水痘疫苗企业、第二大狂犬病疫苗企业⋯⋯他们生产的疫苗,每天都源源不断,注入你和你孩子的身体中。”

他们赚了那么多钱,为什么还要丧心病狂?有人发出这样的疑问。这句话其实说反了,应该是:正是因为他们的丧心病狂,才赚了那么多钱。菩萨畏因,终生畏果。而在坏人眼中,无所谓因果,他们的价值观和我们是平行宇宙,但他们不断发射武器来摧毁我们的星球。和谷歌公司的价值观与底线“Do not be evil(不作恶)”相比,“不作恶”从来都是长生生物们的天花板。

全世界非常多的国家,美国、日本、德国、澳大利亚、印度等等也都曾发生疫苗事件。但是一次疫苗事件,可能是一个行业、一项制度变革或立法的契机。以日本为例,乙肝疫苗案,受害者们联合起来将当时的政府部门和科研机构告上法庭,并在2011年迫使日本厚生省同意补偿超过40万人乙肝感染者,个人最多可获3600万日元(逾280万元人民币),总赔偿金合计高达3.2万亿日元(逾2500亿人民币),这一史上最大的赔偿案也促使了日本疫苗管理新规的出

时间再拉长一些,1955年美国卡特制药厂也发生了严重的疫苗事件。由于脊髓灰质炎疫苗使得病毒灭活不彻底,导致12万名接种儿童中的4万人染病,上百人瘫痪,5人死亡。事件最后,负责疫苗监管的美国卫生与公众服务部一大批官员丢了乌纱帽,并推动美国建立起了严格的疫苗监管体系,其中重要一条类似日本,就是让违观企业与机构付出极为高昂和沉重的代价。

非常遗憾的是,对于这次中国的长生生物公司,因疫苗事件收到的吉林药监局的处罚决定是这样的:

①没收库存的“吸附无细胞百白破联合疫苗” 186支;

②没收违法所得85.88万元;

③处违法生产药品货值金额三倍罚款258.4万元。

上述罚没款总计344.29万元。

多么强烈的对比和反差。长生生物的疫苗事件之外,还记得2016年山东(对,也是山东)警方披露的“5.7亿非法疫苗案”吗,未经冷藏的疫苗产品至少已经流入全国24个省份,前后时间的跨度有5年,涉案的上下线人员有300余人,涉案金额高达5.7亿元。当时全国哗然,家长恐慌。两年之后的今天,假疫苗事件又来了,25万支,受到的处罚是344万元!

2008年的毒奶粉(三聚氰胺)事件的阴影还没有从人们的脑海中抹去,如今的假疫苗推倒了又一副多米诺骨牌。这两类事件的共同点都是,行业及龙头企业昧着良心赚钱,烂透了——他们的产品一个是喝到了孩子的胃里,一个是打进了孩子的血液里;而他们的不同点是,假疫苗的性质比毒奶粉要更加恶劣,因为疫苗属于公共健康领域。它意味着从生产企业到政府有关部门再到监管机构等,一个庞杂的管理系统瘫痪了,一群貌似“力量越大,责任越大”的怪兽在装睡。

苏轼的词《江城子·乙卯正月二十日夜记梦》是这样写的:

十年生死两茫茫。不思量。自难忘。千里孤坟,无处话凄凉。纵使相逢应不识,尘满面,鬓如霜。

夜来幽梦忽还乡。小轩窗。正梳妆。相顾无言,惟有泪千行。料得年年肠断处,明月夜,短松冈。

感受一下,这是苏轼来悼念亡妻的。但用来形容从毒奶粉到假疫苗的十年整,我们失去且永远没有再捡回来的信仰,似乎也是贴切的。

不做恶到底有多难?没有人能给出明确的答案。你没法预计一个装睡的人什么时候醒来,你也没法评估一个坏人的良心何时能够回来。假疫苗事件还在发酵中,我希望这次事件能够成为中国疫苗管理变革的一次契机。无论如何,不要再拿儿童的健康和生命当牟利工具或政商棋子了;我同样希望中国人不要再健忘,遗忘也时是一种无奈,但持久沉默就是帮凶的代名词。

每个创业公司都非常值得施行的OKR工作法 | 2018读书笔记之01

2018年我读的第一本书,是一本“小说”,叫做《OKR工作法》。

这本小书蛮好的,就是因为它用故事化的方式,模拟了一个创业公司如何从迷茫、不聚焦,到使用OKR方法后,拧成一股绳,让每一个人都富有激情和,为了公司的共同目标而地勇往直前,不断突破。

OKR的O指的是Objective,目标;KR指的是Key results,关键结果。

OKR工作法对于现在的我们,就像Design Thinking对于四年前的我们。DT至今都是我们的素质教育产品的内核。而OKR对于现在不断发展壮大的少商来说,是非常契合的关键目标管理方法。

它的内核:

1、永远把时间和精力聚焦在最重要的目标上

2、设置三个明确且具体的结果指标确保目标的完成。

3、以月或最好以季度为单元,不断调整,不断突破。

譬如:目标:推出一个很棒的MVP(最小可行性产品)

关键结果1:40%的用户在一周内访问量增加两倍。

关键结果2:净推荐值达到8分。

关键结果3:15%的转化率。

OKR工作法有几点我觉得是蛮适合创业公司。那就是:

4、实施前先明确企业的使命,可谓是“术”“道”相得益彰。

另外有几点必须时刻注意:

5、目标有明确方向、鼓舞人心,而且也要时间期限。

6、信心指数很重要。一般给OKR设定一个5/10的信心指数。

表示有5成的把握达到目标。如果只有1/10,说明关键结果设定的太难了。如果是10/10,说明设定的太简单,甚至“故意隐藏了实力”

7、一个团队可以将自己的OKR集中在单个关键结果上,也可以支持整个OKR。

8、OKR很容易被忽略的地方,是沟通!围绕公司的核心目标,任何team和成员,包括设计师甚至前台,都要沟通。另外就是对于偏离 公司目标团队的执行团队 ,更需要沟通,把他拉回来。

9、每个人都应当设定单独的OKR,以反映个人成长以及明确如何支持公司目标。

10、不要在季度的中途更改OKR。振作起来,要么成功,要么失败,吸取经验教训,下次会更好。“没有哪个团队第一次就能非常完美的设定OKR,保持 团队聚焦到很少的事情上,才是OKR的关键点。

11、推荐使用四象限的OKR展示形式。

本周关注的任务:列三到四件最重要的事情,只有本周完成了这几件事情,团队的目标才能向前推进。明确这些事情的优先级。

未来四周的计划:有哪些事情需要其他团队成员做好准备或支持,都列在这个象限里。

OKR当前状态:如果你设定的信心指数是5/10,那目前完成的概率是更高了还是更低了,团队需要一起讨论原因。

状态指标:挑出两个影响目标达成的其他因素。团队需要额外关注。譬如客户关系、团队状态、系统状况。当这些地方发生意外时,马上讨论找出应对方案。

12、周一开会。会议时间要短。1/4的时间用来讲述进展,剩下时间一起讨论下一步计划。周五开会,属于胜利者。周五的会议是胜利的会议。每个团队展示本周的成果。准备好啤酒、饮料和点心。

关于流程:

13、OKR的设定会议,参与人数十人是上限。会议前几天要征询意见 ,让他们思考公司近期应聚集的目标。一天内必须完成这件事。

14、会议最长4.5个小时,高效的话1.5个小时。包括中间的半小时的休息。

每个高管都需要准备一两个目标带到会议上来。先把员工最认同的目标写在彩色便利贴上来。

最终通过投票反目标减少到三个。最好一个。

接下来的环节,是所有高管自由列举他们想到的所有能衡量目标的指标。

自由列举,一个idea一个使得贴。这其实是设计思维Design Thinking的作法了。

可以在这个环节多留一些时间 。

然后把这些想法归类分组。合并同类项。千字同一个指标 的三个类型。

一般来说,每个目标能覆盖用户指标、收入指标和满意 度指标这三类关键结果。我们的目的是找出衡量成功的不同方法,如果三个关键结果是同一方向,是危险的。

下一步,给每一个关键结果设定具体的目标值。确保OKR有具体的挑战目标。

最终,用5分钟来确认最终的OKR:这是让人受鼓舞并有灵感的目标吗?设置的关键结果有意义 吗?它们很难实现吗?团队能和OKR一起顺利度过这个季度 吗?

最后的提醒 :

15、第一次实践,全公司只需要设置一个OKR。OKR常见的坑:第一就是设置了多个目标,二是设置的OKR周期太短,三是用绩效指标来驱动目标的完成。

这一点非常非常值得警惕。KPI现在不适合我们。OKR适合,但如果用KPI来推动OKR,就很荒诞了。OKR的核心是让跨专业的团队,为一致的目标而不断沟通,聚焦,突破(重构目标),且永远是向上的朝气。目标永远 是用来鼓舞和激发成员的。四是没有设置信心指数。五是把周一的会议当作了汇报例会而不是谈话。一定要只讨论需要讨论的事情。优化要做的事情真的会改变关键结果吗?接下来的项目路线图是否需要其他成员的协同?团队 的状态如何以及为什么会这样?

总之,OKR工作法值得每一个创业公司庄施行。2018年1月开始,它会成为少商的核心管理方法。

我的波涛汹涌的18岁 | 2000年纪事

00年出生的孩子马上18岁,而我是00年的时候18岁。如果用一个词形容,则是“社会化”,那一年于我个人的蜕变和成长而言可谓波涛汹涌。

1月1日0点钟声敲响的时候,作为“跨世纪的大学生”(1999年入校),我正在CBD一商场兼职参加新年倒数的营销活动;当时盛传的计算机“千年虫”问题没发生,全世界都长舒了一口气。

2月开始,我第一次接触互联网,有了第一个电子信箱;在8u8.com上申请开通了自己的第一个个人网页,并开始在一家网吧兼职做网管,给网吧老板的女儿做数理化家教。那时候大多数同学并不知道英特网为何物,我是个幸运儿,在周末可以免费通宵上网, 徜徉信息海洋,聊BBS,关键是还能顺便赚钱。

5月1日,只身乘火车到洛阳,和一个女网友见面。场景酷似电影里的黑帮街头,我背双肩包左手拿报纸,对方骑摩托车戴墨镜,接头暗号吻合后我骑到后座,摩托绝尘而去(多年后庆幸不是被传销组织给绑了)。在这位姐姐家里看到了豪华阵容:汉显传呼机+摩托罗拉大哥大+包年拨号上网+进口音响。她帮我申请了第一个OICQ号码(QQ前身)。

回到学校,我给宿舍同学形容在电脑上“一闪一闪的小企鹅”,“可以加陌生的好友,可以聊天,还可以语音(真实情形,在那个电话长途费奇贵的时代,QICQ推出后一年不到,就可以语音通话,虽然因为拨号上网总是掉线,音质也一般,但是确实是传奇了)”,一些同学觉得我在装神弄鬼,回应说“什么玩意啊”。但他们很快就都到我当网管的网吧去上网了,如痴如醉。

7月初,应聘到一家大型国有企业做暑期兼职业务员。工作是到河南一个地级市和下属6个县城做新品上市的营销活动。这两个月对我的世界观影响颇大。因为要不断地参与和市县官员们的酒局,在各种觥筹交错甚至阿谀奉承的环境中,初出茅庐的我异常地不适应(当时不让我们说自己是大学生),但慢慢知道硬币终有两面:存在即合理,你可以不表演,但你不可不上台。

印象最深刻的另一件事是,8月加入我们市场推广队伍小分队的一位说自己18岁的女孩(后来知道只有16岁),因为说起自己身世时总是哭(姐姐自杀,自己辍学,只为打工为上小学的弟弟攒学费),同情心油然而生的我掏出彼时身上仅有的100元大钞给她,她没要。很快我发现她大手大脚的习惯,接着发现她有很多很多钱,以及她其实是一位地方官员家里的“保姆”。在一个月明星稀的夜晚,带我们的头儿知道我知道她的情况后语重心长地说:一定要和她保持适当的距离啊。而我当晚还在想方案,想着如何带她“逃离虎口”。现在想来,真是年幼无知啊。

9月,大二开学。非常自豪地给父母说不用给我寄生活费了,因为我暑假赚到了800块。加上还剩的200块。一千块钱加上存折,揣在口袋里准备到银行存一下,结果上了一趟厕所后,口袋空空如也。第一次体会到了什么叫“顿时出了一身冷汗”,什么叫做“天塌了下来”。接下来一个星期,不知道是如何度过的,每天晚上辗转反侧,而早上一睁眼的第一知觉就是:我的钱呢?我丢钱了!

报喜不报忧,不愿告诉父母,担心他们为我担心。于是第二周开始思考如何自救,我要吃饭。因为高中的时候班里同学订了报刊杂志,是我到学校收发室代领的。想起当时《英语辅导报》比较流行,于是写了一封挂号信给报社,问有没有大学版。很快我就收到了100份《英语辅导报》大学版和50份《英语通》杂志以及盖着公章的“河南高校发行员员证”。我一边利用刚成为系学生会宣传部副部长的身份,建议大一各班宣传委员在班里介绍一下英语四六级考试的严峻性,一边在全校张贴海报。

一周后,共收到300个左右的订单,共6000元(每份报纸每学期共20元,真便宜啊),我的提成是25%,即1500元。两周前丢失1000元的阴影终于消散了。我用“多出来”的500元,第一次在网上购物(BBS里看到售卖信息,然后传呼留言,再接到电话),买了一台二手彩电,搬到宿舍给同学们看。

10月,也是我的发行代理员的工商管理系的“系花”找到我,斥责了我一顿。说原以为我张贴海报号召大家征订报纸,是为了组建英语学习小组,原来就只是为了赚钱!谢天谢地,她给了我灵感和启发(这位师妹到现在还有微信联系),两周内,我起草章程,填写申请表,组建核心团队,终于在10月底,成立了学校的第一个英语社团——青年英语沙龙(English Salon of Youth),以及自己做主编办了第一份英语报纸《英语视窗》(English Windows)。

11月1日的时候青年英语沙龙成立大会,系党委书记等领导班子都出席了。当时的场景历历在目,我穿着一件屎黄色的廉价西服、第一次梳了偏缝头并打了啫喱水的照片已经找不到了。想想还是蛮可爱的。(神奇的是,13年后我创业,少年商学院成立日也非常巧合地是11月1日)。

12月,向喜欢的女生表白被拒。

这就是我的18岁纪事。回忆起青葱岁月如此清晰,可见自己正在老去。现在忆当年,不管是无知无畏,还是逼上梁山,一个人的潜能是超乎自己想象的。因为农村出身,家里穷,上大学后是特困生,从在饭店里端盘子开始打工。于是想着如何赚到学费,如何改变命运。所以潜能被一步步激发出来。正如大学时虽然专业是国际经贸,但也是个文青(当年是第一波中国网络文学潮,“痞子蔡”为代表。我后来还做了学校《求索》杂志的主编,并自己写了一本杂文集《触礁瞬间》),每周都要买《南方周末》,2003年毕业前夕,朱/鎔/基特刊还多买了几份收藏。想象自己有一天也能成为南方周末的一员,后来果然实现。

你想拥有什么,就去追求什么,而且任何时候开始都不算晚。生活其实就是这么简单。

张华

2017年12月31日早晨于墨尔本

结婚十年,致远弥坚

1、在11887米的高空想写点什么。但又不知从何下手。人们常说“白驹过隙”,十年弹指间,现在确有这种感受。十年前的今天,两个人兴冲冲第二次赶往民政局的场景(第一次是此前几天,跑错了地方,跑到了另一个区的民政局),历历在目。

2、回首这十年,最欣慰的事,就是我们两个依然能像当初一样葆有激情。依然能在孩子们睡熟后溜出去看电影;依然能富有仪式感地去过每一个节日,譬如今年8月的“相识十周年纪念日”;依然能像当初一样支持彼此在事业和生活上的每一个决定和选择,特别是四年前我到北京短暂工作的那段时光。

3、当年单身的时候,我说过一句话:我不知道未来我的另一半是怎样的。但有一条原则,我不希望她是水,装在什么容器里就是什么样子,我不希望她是泥,捏成什么形状就是什么模样。是的,做人要有棱角,要有特点,要有血性。我很庆幸我遇到这样的人,伴侣如此,公司合伙人亦如是。 我和湘始终如此——小到要吵架也不要冷战,大到聊时局永远独立思考。我们或许改变不了世界,但可以选择不被世界改变的部分。

4、所谓夫妻,就是在困顿的时候做彼此的港湾,在绝望的时候做彼此的靠山。2010的一段时间是你人生低谷。我很庆幸自己当时去筹办那次小酒会庆祝我们相识三周年,在酒会上把海桑的一首诗读给你听,只为哄你开心,只为让你相信一切都是最好的安排;这些年我创业,也曾有段时间兜兜转转困顿不已,欣慰你的鼓励让我始终坚持果敢做自己,路于是越走越宽。其实回头来看,除了身体的健康是天大的事情之外。其它所有让我们或困顿或悲观的事,要么囿于自我设限,要么就是在拿别人的话当标尺,皆不值当。

5、十年前对十年后做过一切设想。今天来看,最大的“意外”是没想到我们养育了三个孩子。孩子对我们的改变是巨大的,这并不是说惟孩子马首是瞻,而是让我们换个角度看世界,人生观世界观变得辽阔而温和。我一直认为,男人的大格局未必只等同于事业的野心与抱负,有的时候一些小琐屑上的细致用心、换个角度的洞明世事,和在事业与生活上的平衡力,皆与格局有关。

6、当年在外旅行的时候经常看到老外们大都是夫妻两个人带好几个孩子出来玩,觉得不可思议。现在我们完全体验到这种被人认为是“超人”的感觉了。人是适应性动物,并不知道自己潜能的疆界。打个未必恰当的比方,我每次冬天到北京,看到很多人羽绒服那么厚甚至要穿两个,总是想问:真的有那么冷吗。养孩子也相同道理,“大家都这样”的心理暗示,使得不少家庭往往是夫妻俩加上爷爷奶奶、外公外婆6个人围着一个娃团团转,结果是越团越糟,越转越乱。我们始终没走这样的线路。当然必须承认,从一个娃到两个娃,对人的挑战是蛮大的,是质的变化,但从二到三,就是量的变化,因为你的潜能被激发出来,一切变得从容起来。

7、人没有必要改变性格,但有必要完善人格。就像我们现在一直说,教育的本质是培养一个完整的人。但是作为所谓“培养者”的我们来说,要经常思考的是,我们是否也在变得完整?于我而言,从小作为一枚学习机器在高考加工厂厮杀,18岁前的人格其实是半个人格。但又过了18年,尽管不敢说完善,但不再有缺憾。因为一个好的婚姻,和一路用心养育孩子的过程,都会重塑或让我们的人格变得丰润、有张力。

8、昨天我故作深沉对湘说,我总结出来了我们这十年婚姻的四个关键词了。那就是“激情、坦诚、执着、自省”。激情让我们永远年轻,坦诚让我们互相信任,执着让我们坚定信念,自省让我们知道自己是谁以及要到哪里去。她说,一套一套的啊你。随即我向她揭开谜底:这四个词,其实是我们公司秉承的企业文化。没错,从某种意义上,经营一份婚姻,一个家庭,和经营一家公司,其实有非常相似的地方。

9、有个朋友说了一句话:如果有人说他可以在事业和家庭上做到平衡,那么他已经选择了家庭。这句话说的有一定道理,因为我一直就是信奉“家庭第一”的。但我又不完全认同他,原因是,将事业和家庭放在对立面的人,多数就像跟VC签了对赌协议一样,你也已经选择了做一份“快事业”。商业当然要效率效益与速度兼具,但要知道,不少时候就像俗话说的,欲速则不达。你的征途是星辰大海,但在途中带着老婆看看星辰看看大海,并不碍事吧。

10、这是一个剧变的时代。就像十字路口过红绿灯的时候,有一段“预转弯”一样。现在又到了这样一个时点。无论是中国的企业家创业家,还是已经为人父母我们,在时代洪流面前,没有等级之别,因为你我皆微不足道。你再用心用力也并不能真正决定企业的命运,正如你把孩子送到名校并不代表他就有了独立大脑一样。所以面对未来,我们一边强调家身体力行和家庭教育的重要性,一边要有站在一个大的维度去思考更多的可能性。

世界上没有弯路,只有必经之路。世界上没有胜负,只有自负。结婚十年,致远弥坚。感恩十年间有一位好的伴侣。愿这世间所有的笃定都能开花结果,或早或晚。

张华 2017年12月29日
飞墨尔本的航班上

“创造力社交”(Creativity Sociality)

David Kelley教授写过《创造力自信》(Creative Confidence,又译为《创意自信力》)一书。我觉得当《青少年创新的十个面孔》这本书完成后,第二本书名应该叫做《创造力社交》。第一本是关于青少年创造力的解构,第二本,是关于他们通过展示自己的创造力,在自己的圈子当中通过“分别心”,来展开社交活动的一行为和方式。

之所以想到这个词,是今天继续听罗振宇老兄《时间的朋友》的跨年演讲,听到150分钟了,终于有一个点,我觉得讲的还算不错了。那就是交易入口,从以前的流量,再到价格,再到今天的“人格”。不同族群的人,买 一个东西,是为背后的人,或说为这个产品或服务的人格化所吸引,并为了彰显自己的不同,“分别心”。

振宇兄提到“社交货币”一个概念。想起徐志斌《社交红利》(书中也收录了少年商学院的社群案例)一说,两个概念都挺好。或者可以说,社交货币,是社交红利时代的一个交易介质。族群式,人格化,分别心,是三个关键词。

那么针对青少年来说,他们的社交货币是什么?是创造力。少年商学院过去两年接触几百上千甚至数千孩子,这一代孩子,00后,05后们,他们展示出来的创造力,正成为他们展示“分别心”的介质,也就是社交货币。而这种叫做“创造力”的社交货币,是没有国别的区别的。这是与成人最大的不同。成人而言,不同的文化背景,决定了不同国家民众在参与、购买、展示一个东西心态的不同。而孩子,特别是10岁以下的孩子,全世界的孩子都是一样的,他们参加一项创意挑战,完成一个街头采访,画一副画,做一个3D打印模型。。。等等,呈现出来的东西,是全球化的语言,是不需要翻译的。

所以如果罗胖说的“社交货币”,中国最为明显的话(虽然欧美也是如此,但没有像中国“IP”火起来那种社交货币更加让人觉得不可思议),那么,创造力这种青少年的社交货币,是跨国货币,是超越欧元,或传了很多年的“亚元”的一种“世界元”。这也使得我们更加相信,Slogan是“世界是我们的课堂”,定位于国际创新实践课程与挑战的“趣课堂”,会走得更远,甚至可以全球化——全世界的青少年,每周或者说随时随地玩转同一个挑战,他们交流的介质,就是创造力社交催生出的“世界元”。

少年商学院在线教育项目学生作品节选:http://quketang.com/homework/explore

(深夜写完这几段话,随手微信发给了罗胖。我这夜猫子,打扰人不分白夜和黑昼。哈哈。)

Grit to Great