每个创业公司都非常值得施行的OKR工作法 | 2018读书笔记之01

2018年我读的第一本书,是一本“小说”,叫做《OKR工作法》。

这本小书蛮好的,就是因为它用故事化的方式,模拟了一个创业公司如何从迷茫、不聚焦,到使用OKR方法后,拧成一股绳,让每一个人都富有激情和,为了公司的共同目标而地勇往直前,不断突破。

OKR的O指的是Objective,目标;KR指的是Key results,关键结果。

OKR工作法对于现在的我们,就像Design Thinking对于四年前的我们。DT至今都是我们的素质教育产品的内核。而OKR对于现在不断发展壮大的少商来说,是非常契合的关键目标管理方法。

它的内核:

1、永远把时间和精力聚焦在最重要的目标上

2、设置三个明确且具体的结果指标确保目标的完成。

3、以月或最好以季度为单元,不断调整,不断突破。

譬如:目标:推出一个很棒的MVP(最小可行性产品)

关键结果1:40%的用户在一周内访问量增加两倍。

关键结果2:净推荐值达到8分。

关键结果3:15%的转化率。

OKR工作法有几点我觉得是蛮适合创业公司。那就是:

4、实施前先明确企业的使命,可谓是“术”“道”相得益彰。

另外有几点必须时刻注意:

5、目标有明确方向、鼓舞人心,而且也要时间期限。

6、信心指数很重要。一般给OKR设定一个5/10的信心指数。

表示有5成的把握达到目标。如果只有1/10,说明关键结果设定的太难了。如果是10/10,说明设定的太简单,甚至“故意隐藏了实力”

7、一个团队可以将自己的OKR集中在单个关键结果上,也可以支持整个OKR。

8、OKR很容易被忽略的地方,是沟通!围绕公司的核心目标,任何team和成员,包括设计师甚至前台,都要沟通。另外就是对于偏离 公司目标团队的执行团队 ,更需要沟通,把他拉回来。

9、每个人都应当设定单独的OKR,以反映个人成长以及明确如何支持公司目标。

10、不要在季度的中途更改OKR。振作起来,要么成功,要么失败,吸取经验教训,下次会更好。“没有哪个团队第一次就能非常完美的设定OKR,保持 团队聚焦到很少的事情上,才是OKR的关键点。

11、推荐使用四象限的OKR展示形式。

本周关注的任务:列三到四件最重要的事情,只有本周完成了这几件事情,团队的目标才能向前推进。明确这些事情的优先级。

未来四周的计划:有哪些事情需要其他团队成员做好准备或支持,都列在这个象限里。

OKR当前状态:如果你设定的信心指数是5/10,那目前完成的概率是更高了还是更低了,团队需要一起讨论原因。

状态指标:挑出两个影响目标达成的其他因素。团队需要额外关注。譬如客户关系、团队状态、系统状况。当这些地方发生意外时,马上讨论找出应对方案。

12、周一开会。会议时间要短。1/4的时间用来讲述进展,剩下时间一起讨论下一步计划。周五开会,属于胜利者。周五的会议是胜利的会议。每个团队展示本周的成果。准备好啤酒、饮料和点心。

关于流程:

13、OKR的设定会议,参与人数十人是上限。会议前几天要征询意见 ,让他们思考公司近期应聚集的目标。一天内必须完成这件事。

14、会议最长4.5个小时,高效的话1.5个小时。包括中间的半小时的休息。

每个高管都需要准备一两个目标带到会议上来。先把员工最认同的目标写在彩色便利贴上来。

最终通过投票反目标减少到三个。最好一个。

接下来的环节,是所有高管自由列举他们想到的所有能衡量目标的指标。

自由列举,一个idea一个使得贴。这其实是设计思维Design Thinking的作法了。

可以在这个环节多留一些时间 。

然后把这些想法归类分组。合并同类项。千字同一个指标 的三个类型。

一般来说,每个目标能覆盖用户指标、收入指标和满意 度指标这三类关键结果。我们的目的是找出衡量成功的不同方法,如果三个关键结果是同一方向,是危险的。

下一步,给每一个关键结果设定具体的目标值。确保OKR有具体的挑战目标。

最终,用5分钟来确认最终的OKR:这是让人受鼓舞并有灵感的目标吗?设置的关键结果有意义 吗?它们很难实现吗?团队能和OKR一起顺利度过这个季度 吗?

最后的提醒 :

15、第一次实践,全公司只需要设置一个OKR。OKR常见的坑:第一就是设置了多个目标,二是设置的OKR周期太短,三是用绩效指标来驱动目标的完成。

这一点非常非常值得警惕。KPI现在不适合我们。OKR适合,但如果用KPI来推动OKR,就很荒诞了。OKR的核心是让跨专业的团队,为一致的目标而不断沟通,聚焦,突破(重构目标),且永远是向上的朝气。目标永远 是用来鼓舞和激发成员的。四是没有设置信心指数。五是把周一的会议当作了汇报例会而不是谈话。一定要只讨论需要讨论的事情。优化要做的事情真的会改变关键结果吗?接下来的项目路线图是否需要其他成员的协同?团队 的状态如何以及为什么会这样?

总之,OKR工作法值得每一个创业公司庄施行。2018年1月开始,它会成为少商的核心管理方法。